Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 oktober 2025

1. Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Vapehandel.se och Snushallen i Norden AB (org.nr. 559117-4148) behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

Vi värnar om din integritet och behandlar endast dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att kunna tillhandahålla våra tjänster, fullfölja avtal och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

2. Personuppgifter vi behandlar

När du besöker vår webbplats eller handlar hos oss kan vi samla in och behandla följande uppgifter:

Namn och kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer)
Personnummer (krävs enligt svensk lag vid ålderskontroll för e-cigaretter och relaterade produkter)
Leverans- och betalningsinformation
Beställningshistorik
IP-adress och teknisk information (exempelvis via cookies)
Samtycken (t.ex. för nyhetsbrev eller kampanjer)

3. Syften med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

Hantera och leverera beställningar samt tillhandahålla kundservice
Uppfylla lagstadgade krav, såsom ålderskontroll vid försäljning av nikotinprodukter
Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och marknadsföring – om du har samtyckt till det
Förbättra vår webbplats, användarupplevelse och våra tjänster
Förebygga och upptäcka bedrägerier eller missbruk

4. Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder:

Avtal: För att kunna uppfylla vårt avtal med dig, exempelvis vid köp och leverans.
Rättslig skyldighet: För att uppfylla lagar som t.ex. tobakslagen, lagen om e-cigaretter och bokföringslagen.
Samtycke: När du frivilligt godkänner exempelvis nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick.
Berättigat intresse: För att kunna förbättra våra tjänster och motverka bedrägerier.

5. Tredje parter

Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster, t.ex.:

Betalningslösningar: Klarna Bank AB
IT- och driftstjänster: t.ex. Telavox (kundtjänst), Google Analytics (analys)
Logistik- och transportföretag: För leverans av dina beställningar

Samtliga leverantörer är personuppgiftsbiträden och behandlar dina uppgifter endast enligt våra instruktioner och i enlighet med gällande lagstiftning.

6. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, eller så länge som lagen kräver.

Uppgifter kopplade till köp sparas enligt bokföringslagens krav.
Uppgifter kopplade till kundkonto raderas när kontot avslutas, såvida det inte finns ett fortsatt lagligt behov.
Personnummer behandlas endast så länge som krävs för att uppfylla ålderskontroll eller andra lagstadgade krav.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse eller radering av uppgifter
Invända mot viss behandling eller begära begränsning
Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected].

8. Kontaktuppgifter

Snushallen i Norden AB

Org.nr: 559117-4148

Segersbyvägen 4, 145 63 Norsborg

Tel: 010-1479900

E-post: [email protected]